保険加入・見直し相談｜三重保険企画｜津市

私ども有限会社三重保険企画は、お客さまの疑問やご要望をしっかりと受けとめ、最高のご満足を提供させていただくために「お客さま本位の業務運営方針」を策いたしました。
当社は、その実現に向けて日々邁進し業務遂行いたします。

1. お客さまの最善の利益の追求

当社は、お客さまの立場に立ち、常にお客さま目線で最善・最適なご提案を実践し、お客さまの幸せを追求してまいります。

2. お客さまにふさわしいサービスの提供

当社は、お客さまにふさわしい適切なサービスを提供するために、お客さまにお会いしてコミュニケーションの充実を図り、保険分野はもちろんのこと様々な分野にわたったサービスの提供に努めてまいります。

3. 重要な情報の提供

当社は、お客さまのご意向を汲み取り、幅広く情報をご提供することを心がけ、わかりやすい表現でお伝えしていきながら、その都度ご理解いただいているか確認し丁寧にご説明をすすめてまいります。

4. 従業員に対する適切な動機づけの枠組み

当社は、事業発展に基礎は「人」であるという認識のもと、お客さまから信頼を得るべく、教育制度と人事制度の構築を目指すとともに、現場力向上のため人材育成に努めてまいります。

【「お客さま本位の業務運営方針」に係る評価指標の設定】

当社はお客さま本位の業務運営を推進するため、以下のとおり「お客さま本位の業務運営方針」に係る評価指標を設定します。

※「お客さまアンケート」の回収率

有限会社 三重保険企画
2022年7月制定